AGB

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen lauten wie folgt:


1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Onlineshop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit 

Herz eCommerce GmbH
Moselstraße 8
54340 Bekond

Geschäftsführerin: Cosima Reh

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme durch die Herz eCommerce GmbH dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung / Auftragsbestätigung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.

3. Versandkosten

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie im Shop Service Bereich unter Versand & Lieferung.

4. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

• Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

• Kreditkarte

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Die Abrechnung der Webseite via Kreditkarte erfolgt durch:

HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à r.l.
1, Place du Marché
L-6755 Grevenmacher
R.C.S. Luxembourg B 144133
E-Mail: info@hso-services.com

Geschäftsführer: Dipl. Vw. Mirko Hüllemann, Heiko Strauß

• Paypal

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

• Sofortüberweisung

Wir bieten auch Sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart Sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/

5. Selbstabholung

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Herz eCommerce GmbH, Moselstr. 8, 54340, Bekond, info@glitzer-stuecke.de, 06502-9365685) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende, von uns zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung ver-wenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An Herz eCommerce GmbH, Moselstr. 8, 54340 Bekond, E-Mail: info@glitzer-stuecke.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*) / erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen 

8. Rücksendung

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Die Ware muss originalverpackt sein. Sollten Etiketten, Preis- oder Artikelschilder entfernt worden sein, die für eine Anprobe nicht hinderlich gewesen wären, muss davonausgegangen werden, dass der Schmuck getragen worden ist und kann nicht zurückgenommen werden. Der Bestellung eventuell beigelegte Prämienartikel sind der Rücksendung ebenfalls beizulegen. Sollten diese fehlen, behalten wir es uns vor, dem Kunden diese Artikel nachträglich in Rechnung zu stellen.Bitte achten Sie beim Rückversand auf eine robuste Verpackung, so dass keine Schäden durch den Transport entstehen können.

9. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.


Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichen Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

10. Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre bisherigen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

11. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

12. Haftungsausschluss

Herz eCommerce GmbH, ihre gesetzlichen Vertreter und ihre Erfüllungsgehilfen haften dem Kunden in Fällen positiver Forderungsverletzung, Verzug, Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund (ausgenommen vorvertragliche Verletzungen) wie folgt:

12.1  Herz eCommerce GmbH haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt:

- bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist, 

- im Falle, dass schuldhaft Schäden an Leben, Gesundheit oder Körper entstanden sind,

- im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, sofern wir eine solche bezüglich der gelieferten Ware abgegeben haben,

- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

12.2  Lediglich bei einer fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalspflichten) ist die Haftung von Herz eCommerce GmbH begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung also die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. 

12.3  Die vorstehenden Regelungen (Ziffer 12 und Ziffer 12.1 – 12.3) geben den vollständigen Haftungsumfang von Herz eCommerce GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter und ihren Erfüllungsgehilfen wieder.

13. Bonuspunkte-System

Das Glitzerstücke Bonuspunkte-System belohnt Ihre Treue als Glitzerstücke Kunde. Für das Sammeln der Bonuspunkte, die Prämieneinlösung und für das generelle Prinzip unseres Glitzerstücke Bonuspunkte-Systems gelten folgende Bedingungen:

13.1  Teilnahme

Alle registrierten Kunden von Glitzerstücke mit einem Kundenkonto sammeln durch ihre Einkäufe auf www.glitzer-stücke.de Bonuspunkte

13.2.  Bonuspunkte

13.2.1  Allgemein
Die rechnerische Basis des Glitzerstücke Bonuspunkte-Systems sind Bonuspunkte, die auf dem Punktekonto eines Kunden verbucht werden. Die Bonuspunkte können ausschließlich zu solchen Zwecken verwendet werden, die in den Teilnahmebedingungen aufgeführt sind. Die Bonuspunkte im Glitzerstücke-Shop sind nicht mit anderen Bonuspunkten aus anderen Systemen kombinierbar. Das Punktekonto und -guthaben ist nicht übertragbar und kann nicht in Bargeld umgerechnet und ausbezahlt werden. Der aktuelle Stand Ihres Punktekontos ist in Ihrem persönlichen Bereich bei Glitzerstücke unter „Mein Konto“ aufgeführt und nur für Sie jederzeit nach Login einsehbar.

13.2.2  Punkteerwerb
Der Erwerb von Bonuspunkten erfolgt automatisch für jede Bestellung ab dem 01.07.2014, sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist. Für jede bezahlte Bestellung bei Glitzerstücke werden Ihrem Konto Bonuspunkte gutgeschrieben. Die Höhe jeder Bonuspunkte-Gutschrift richtet sich nach der Höhe des bezahlten Bestellwerts. Für jeden vollen Euro Ihres Bestellwerts erhalten Sie
1 Bonuspunkt. Für bestimmte Sonderaktionen können Bonuspunkte in gesondert bekannt gegebenem Umfang gutgeschrieben werden.

13.2.3  Ausschluss der Bonuspunkte-Gutschrift
Eine Gutschrift für Bonuspunkte ist ausgeschlossen für Produkte mit einem Verkaufspreis von 0 Euro (z.B. Proben, Treuegeschenke, Prämien), eingelöste Gutscheine und sonstige Nachlässe sowie Nachlieferungen. Für bestimmte andere Leistungen kann eine Gutschrift von Bonuspunkten ausgeschlossen werden.

13.2.4  Gutschriftverfahren
Bonuspunkte werden dem Punktekonto des Kunden 14 Tage nach Zahlungseingang für die Bestellung bei Glitzerstücke automatisch gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt unter der Kundennummer, die für die Bestellung benutzt wurde. Bestellt ein Kunde über mehrere Accounts bei Glitzerstücke, werden die Punkte entsprechend den einzelnen Konten gutgeschrieben. Eine Übertragung von Punkten von einem auf ein anderes Kundenkonto ist nicht möglich.

13.2.5  Punkteverfall
Werden Bonuspunkte nicht innerhalb von 24 Monaten nach Gutschrift auf dem Bonuspunktekonto gegen eine Prämie bzw. mit einer Bestellung eingelöst/verrechnet, verfallen sie zum Quartalsende. Auf das Datum und den Umfang eines Bonuspunkteverfalls wird in Ihrem Punktekonto gesondert hingewiesen.

13.3.  Einlösen der Bonuspunkte in Prämien

13.3.1  Allgemein
Jeder Teilnehmer kann seine Bonuspunkte gegen Prämien einlösen bzw. mit einer Bestellung verrechnen, sobald sein Punktekonto ein entsprechendes Guthaben aufweist. Prämienangebote und die jeweils erforderliche Anzahl an Bonuspunkten werden im Prämienshop von Glitzerstücke bekannt gegeben.
Die Verrechnung der Bonuspunkte mit dem Wert einer Bestellung erfolgt während des Zahlungsvorgangs. Sofern Sie als eingeloggter Kunde eine Bestellung abschließen, wird Ihnen vor Abschluss der verbindlichen Bestellung die Möglichkeit geboten, eine Anzahl Bonuspunkte Ihrer Wahl für Ihren Einkauf aufzuwenden. Die Verrechnung erfolgt dabei nach dem Verhältnis von 20 Bonuspunkten zu 1 €.

13.3.2  Einlösungsbedingungen
Die Prämien können nur über das persönliche Punktekonto des Kunden unter mein Glitzerstücke eingelöst werden. Die Verfügbarkeit der Prämien kann nach Datum und Saison variieren. Einzelne Prämien können u.U. zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar sein.

13.3.3  Prämienversand
Die Versandkosten der Prämie richten sich nach den aktuellen Versandkosten von Glitzerstücke. Bitte klicken Sie hier, um sich über die Versandkosten bei Glitzerstücke zu informieren. Die Prämie wird durch einen Klick auf das Einkaufswagen-Symbol in den Warenkorb gelegt. Zu Ihrer Prämie können Sie weitere Produkte aus dem Glitzerstücke-Shop zu ihren regulären Preisen der Bestellung beifügen.

13.4.  Sonstiges

13.4.1  Programmbeendigung
Glitzerstücke behält sich das Recht vor, das Glitzerstücke Bonuspunkte-System jederzeit zu beenden oder durch ein anderes Programm zu ersetzen. Im Falle der Beendigung werden die gesammelten Bonuspunkte in eine Gutschrift für den Kunden umgewandelt. Im Falle der Programmersetzung werden die gesammelten Bonuspunkte im neuen Programm verhältnismäßig umgerechnet, so dass der Gegenwert in Euro identisch bleibt.

13.4.2  Änderungen
Glitzerstücke behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen, der Prämien oder sonstiger in den Teilnahmebedingungen beschriebener Abläufe für das Bonuspunkte-System vorzunehmen. Schadensersatzansprüche von Teilnehmern gegen Glitzerstücke wegen gesetzesbedingter länderspezifischer Änderungen sind ausgeschlossen. Änderungen oder Ergänzungen dieser Teilnahmebedingungen werden durch Veröffentlichung auf der Website bekannt gegeben.

14. Gutscheine

14.1  Allgemeines
Diese Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Gutscheine, die online bei Glitzerstücke erworben worden sind. Bei den Gutscheinen von Glitzerstücke handelt es sich um Wertgutscheine, die im Rahmen eines Einkaufs im Shop Glitzerstücke mit dem Endpreis verrechnet werden können. Jeder Gutschein ist mit einem einzigartigen Gutscheincode versehen, der zur Einlösung des Gutscheins angegeben werden muss.

14.2  Kauf eines Gutscheins

14.2.1  Wertstufen
Folgende Wertstufen der Gutscheine werden auf www.glitzerstücke.de angeboten:

• 25 Euro
• 30 Euro
• 50 Euro
• 75 Euro
• 100 Euro

Die Bestellung eines Gutscheins gleicht dem oben dargestellten, üblichen Bestellprozess über Glitzerstücke. Der Kauf eines Gutscheins erfordert keine Registrierung des Kunden, jedoch neben den erforderlichen Rechnungsdaten die Angabe einer gültigen E-Mailadresse. Der Kunde hat die Möglichkeit mehrere Gutscheine verschiedener oder gleicher Wertstufe zeitgleich zu kaufen.

14.2.2  Zahlung
Folgende Zahlungsarten stehen dem Kunden beim Kauf von Gutscheinen über Glitzerstücke zur Verfügung: 

• PayPal
• Sofortüberweisung
• Kreditkarte

14.2.3  Versand
Der Versand der Rechnung sowie der Gutscheine erfolgt ausschließlich in digitaler Form (PDF-Datei) und unmittelbar nach Kaufabschluss per E-Mail.

14.3  Einlösen eines Gutscheins
Die Einlösung eines Glitzerstücke Gutscheins findet online im Rahmen der Bestellung statt. Im Warenkorb seiner Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit den Code seines Gutscheins einzugeben. Nach vollständiger Eingabe und Bestätigung durch den Kunden wird der Gegenwert des Gutscheins mit dem Wert des Warenkorbs verrechnet.

Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Der Wert des Warenkorbs muss den Wert des eingelösten Gutscheins übersteigen. Eine Teilanrechnung des Gutscheins ist aus technischen Gründen nicht möglich. Ebenso ist eine Auszahlung des Gutscheins in bar nicht möglich.

Die Gutscheine sind uneingeschränkt gültig und verfallen nicht.

14.4  Bonuspunkte und Gutscheine 
Eine zeitgleiche Einlösung in einer Bestellung von Bonuspunkten und Gutscheinen ist nicht möglich.

15. Verbraucherstreitschlichtung

  • Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, welche Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
  • Herz eCommerce GmbH ist ist nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Bekond, 31.01.2017

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